Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 3650k

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "3650k" hoặc "chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến 3650k và ban quản trị vận hành tại địa chỉ 3650k.cam.
• "Người dùng" hoặc "bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 3650k.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống 3650k sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến, tài xỉu, xổ số, slot game và các sản phẩm khác do 3650k cung cấp.
• "Tiền thật" có nghĩa là số dư bằng VNĐ hoặc USDT trong tài khoản người dùng dùng cho mục đích cá cược.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là số dư khuyến mãi được 3650k cấp theo các chương trình ưu đãi và có thể đi kèm điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực địa lý mà 3650k không bị cấm vận hành theo pháp luật hiện hành.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của 3650k, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ được xác minh qua giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.
2. Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cờ bạc theo quy định của bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
3. Không đại diện cho tổ chức, công ty hoặc sử dụng dịch vụ với mục đích thương mại hoặc kinh doanh lại dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Không sử dụng dịch vụ từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cờ bạc trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm hoàn toàn.
5. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 3650k, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại liên lạc. Sau khi đăng ký, người dùng có thể được yêu cầu xác minh danh tính thông qua việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu).

3.2. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 3650k. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, dùng VPN để thay đổi địa chỉ IP hoặc sử dụng thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 3650k khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 3650k.
• Liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức nạp tiền

3650k hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và một số ngân hàng nội địa khác, cũng như thẻ cào điện thoại và tiền kỹ thuật số USDT TRC20/BEP20. Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận bằng VNĐ với tỷ giá cập nhật theo thời gian thực.

4.2. Quy định rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã được xác minh đầy đủ (KYC cấp độ 1 hoặc cao hơn tùy theo hạn mức rút).
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược đã quy định.
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

4.3. Thời gian xử lý

3650k cam kết xử lý lệnh rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể. Thông thường, lệnh rút qua ví điện tử được xử lý trong vòng 5–15 phút; lệnh rút qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 30–60 phút trong giờ hành chính. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và 3650k sẽ thông báo cụ thể cho người dùng.

5 Quy Định Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các cược đã đặt và được hệ thống xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ đơn phương. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. 3650k không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của các trận đấu thể thao và trò chơi casino được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 3650k có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người dùng.

5.3. Giới hạn cược

3650k áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược trước khi người dùng xác nhận đặt cược. 3650k có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

3650k thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau áp dụng cho tất cả các chương trình:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• 3650k có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
• Tiền thưởng và tiền thật được tính toán riêng biệt. Khi rút tiền, tiền thật luôn được ưu tiên xử lý trước.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 3650k:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ bẻ khóa (crack), hay bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống 3650k.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược hoặc lợi dụng lỗ hổng tỷ lệ cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 3650k cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược từ hai phía (arbitrage betting) nhằm mục đích đảm bảo lợi nhuận không rủi ro một cách có hệ thống.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 3650k.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phỉ báng, gây hiểu lầm về 3650k trên các kênh truyền thông xã hội.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 3650k qua Live Chat, Telegram, Zalo hoặc email tại [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

8.2. 3650k đình chỉ hoặc khóa tài khoản

3650k có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật hoặc kỹ thuật nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư sẽ được giữ lại cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất. Nếu tài khoản bị khóa vì vi phạm nghiêm trọng, 3650k có quyền giữ lại toàn bộ số dư theo quyết định của ban quản trị.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3650k không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hay thiệt hại phát sinh từ:

• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả từ các trò chơi hoặc sự kiện thể thao.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà 3650k có thể liên kết đến trong một số trường hợp nhất định.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

3650k không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ ở mức cao nhất, nhưng không thể đưa ra bảo đảm tuyệt đối về tính sẵn sàng của hệ thống.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

3650k cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy thói quen cá cược lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để hỗ trợ người chơi duy trì trải nghiệm giải trí tích cực:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày.
• Giới hạn thời gian chơi: Người dùng có thể thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên cá cược nhằm tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự nguyện tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 3650k để được hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ tư vấn hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt luôn sẵn sàng phục vụ bạn.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 3650k qua Live Chat, Telegram, Zalo hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin gồm: tên tài khoản, mã giao dịch (nếu có), thời gian xảy ra sự kiện và mô tả chi tiết vấn đề.
3. Đội ngũ 3650k sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

11.2. Quyết định cuối cùng

Trong trường hợp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc sự kiện thể thao, quyết định của ban quản trị 3650k dựa trên dữ liệu hệ thống sẽ là quyết định cuối cùng. 3650k cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và khách quan, dựa trên bằng chứng và dữ liệu kỹ thuật thực tế.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

3650k có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện trang chủ hoặc khu vực thành viên của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) nếu người dùng đã bật tính năng này.

Phiên bản mới của Điều khoản sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã được sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 8.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 3650k qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên nền tảng. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.