Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

3650k thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, địa chỉ thường trú, ảnh chân dung xác nhận danh tính.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc địa chỉ ví tiền kỹ thuật số USDT được sử dụng cho nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, Telegram, Zalo hoặc email khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử duyệt web trên nền tảng, thời gian truy cập, các trang đã xem, trò chơi đã tham gia và thao tác nhấp chuột.
• Dữ liệu cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số tiền đặt cược và thắng/thua.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, token xác thực và các tùy chọn cá nhân hóa giao diện.

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được 3650k sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

3650k cam kết không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

3650k không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các tổ chức thương mại bên ngoài vì mục đích lợi nhuận. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhằm xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành game casino, thể thao trực tuyến cần truy cập dữ liệu phiên đấu để xác nhận kết quả cược chính xác.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: 3650k có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích hành vi người dùng và hệ thống phát hiện gian lận bên thứ ba. Dữ liệu được ẩn danh hóa tối đa trước khi xử lý.

4Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

4.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 3650k. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa của bạn.

4.2. Các loại cookie 3650k sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể vô hiệu hóa loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp 3650k hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện thiết kế và tính năng nền tảng.

4.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập.

5Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

3650k triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa trực tuyến:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 3650k đều được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn bên thứ ba đọc dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF liên tục giám sát và chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa phổ biến khác.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 3650k thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.

6Lưu Trữ & Thời Hạn Dữ Liệu

3650k chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh để phục vụ mục đích kiểm tra và báo cáo tài chính.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và phân tích bảo mật.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng để phục vụ xử lý khiếu nại về sau.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật được đặt trong các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận quốc tế.

7Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ 3650k tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 3650k đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Quyền này không áp dụng khi pháp luật yêu cầu lưu giữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 3650k sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của 3650k qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat chính thức trên nền tảng. Yêu cầu cần được gửi từ địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản để xác minh danh tính.

8Bảo Vệ Người Dùng Chưa Thành Niên

Dịch vụ cá cược trực tuyến của 3650k chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi có trách nhiệm đặc biệt trong việc bảo vệ quyền riêng tư và ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận nền tảng.

• 3650k không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu bị xóa.
• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) được thực hiện cho mọi tài khoản mới, trong đó yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ xác nhận tuổi đủ điều kiện.
• Nếu bạn nghi ngờ một trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ của 3650k, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

9Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Để cung cấp dịch vụ toàn cầu với chất lượng cao nhất, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, 3650k đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Mọi giao dịch chuyển dữ liệu quốc tế đều được ràng buộc bởi các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn nhằm đảm bảo tính bảo mật xuyên suốt.
• 3650k không chuyển dữ liệu nhạy cảm (như hồ sơ KYC, thông tin tài chính) ra ngoài phạm vi cần thiết tối thiểu để thực hiện dịch vụ.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các quốc gia mà dữ liệu của mình có thể được xử lý bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 3650k.

10Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 3650k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat trực tuyến: Truy cập nền tảng 3650k và nhấp vào biểu tượng hỗ trợ – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt chuẩn.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh chính thức của 3650k để được hỗ trợ nhanh chóng.

3650k cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong trường hợp vấn đề phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho đến khi có kết quả cuối cùng.

11Cập Nhật Chính Sách

3650k có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản thành viên trong ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 3650k sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 7.